¡HACE TU PEDIDO HASTA 24 HORAS ANTES!
Miercoles : Lanús - Lomas - Avellaneda - Dominico - Wilde - Bernal
Jueves : Berazategui - Hudson - Ranelagh - Varela - Quilmes Oeste.
Viernes : Solano - Quilmes Centro - Ezpeleta - CABA
¡Retirá sin compra mínima en nuestro local en Ezpeleta!
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Necesito cambiar horario de la entrega de mi pedido
El rango horario de entrega es de 15 a 20hs. Debido a que hacemos un circuito de entregas con todos los pedidos del día, no siempre podemos cumplir un horario especifico o saber exactamente a qué hora llegaremos a tu domicilio. En caso de que tengas alguna restricción horaria avísanos con la mayor anticipación posible (mínimo 24 horas antes) para que podamos coordinar y acomodar el recorrido. En el día de la entrega se te informará un rango horario más aproximado en el que estaremos llegando.
No hay nadie en el domicilio para recibir el pedido o sali un momento
En este punto pedimos la mayor colaboración, ya que hacemos un recorrido de entregas y contamos con un tiempo limitado para entregar cada pedido y poder cumplir con los horarios a todos nuestros clientes.
El día de entrega te brindaremos un rango horario de entrega más apróximado (rango de 3hs). Si tenes que salir por un imprevisto o emergencia dentro de ese rango horario es imprescindible que nos avises con la mayor anticipación posible y nos brindes una dirección alternativa de entrega o que haya alguien encargado de recibir el pedido. También podes optar por retirar tu pedido por nuestro local en Pedro Elustondo 4872, Ezpeleta de 9 a 13 y de 17 a 20hs.
En caso de no avisar y que no haya nadie en el momento de la entrega podemos, según disponibilidad en nuestros recorridos, coordinar una segunda visita con costo de envío de $300.
Si no se puede coordinar una segunda visita y tampoco podes retirar por nuestro local procederemos a cancelar el pedido y se cobrará un costo de cancelación del 50% del total del pedido cancelado en tu próximo pedido.
Necesito cambiar día de la entrega de mi pedido
En este caso pedimos por favor que
nos avises por Whatsapp con al menos 24hs de antelación. Los días
de entrega son fijos según la zona, en caso de que no puedas recibirlo y no
haya ningún amigo/vecino/familiar que lo pueda recibir, siempre que sea
posible, re-coordinaremos la entrega para otro día con un costo de envío de
$300
Quiero agregar/cambiar/sacar productos en mi pedido
Una vez realizado el pedido,
podes enviarnos por whatsapp los cambios que desees realizar para que nosotros
los carguemos. Recomendamos enviar los cambios el día anterior a la entrega
(especialmente cambios en productos de huerta ya que la cosecha de verdura se
realiza muy temprano por la mañana y solo se cosecha lo que se pidió)
Cambios o devoluciones
En caso
de que recibas un producto incorrecto, te pedimos que por favor te comuniques
con nosotros dentro de las 24 horas de recibida la compra, a fin de que podamos
solucionar el inconveniente a la brevedad.
Los productos de huerta se
cosechan siempre el mismo día de la entrega, es posible que algunas verduras o
frutas tengan marcas por la misma manipulación durante la cosecha, es por esto por
lo que durante el armado del pedido hacemos una revisión completa de las mismas,
pero al ser un proceso manual puede suceder que algunos detalles pasen
desapercibidos, en esos casos siempre avísanos (cuanto antes mejor) para
cambiar/agregar o compensar la pérdida en el próximo pedido.
Necesito cancelar el pedido
Podés cancelar tu pedido hasta 48
horas antes del día de entrega. Caso contrario te cobraremos el 50% de gasto de
cancelación en tu próximo pedido.
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